Pertanyaan Umum

T: Apa itu Sapaku?
J: Sapaku adalah asisten WhatsApp AI untuk usaha. Asisten membalas chat pelanggan, menggali kebutuhan, menjawab dari katalog resmi, lalu meneruskan lead yang lengkap ke pemilik usaha.

T: Berapa lama masa percobaannya?
J: 7 hari dengan 300 balasan, gratis. Usaha yang sudah pernah trial tidak mendapat trial kedua.

T: Bagaimana cara menghubungkan WhatsApp?
J: Pindai QR yang dibuat realtime pada detik pengiriman, dari dasbor tenant. QR tidak pernah dibuat jauh-jauh hari.

T: Apakah asisten bisa memberi harga sendiri?
J: Tidak. Harga hanya berlaku persis seperti tertulis di katalog usaha. Bila harga tergantung kondisi, asisten meneruskan ke pemilik usaha.

T: Apakah asisten bisa menjanjikan jadwal dan teknisi?
J: Tidak. Jadwal pasti dan teknisi tertentu hanya diputuskan pemilik usaha setelah mengecek kondisi.

T: Apakah asisten melayani obrolan di luar pekerjaan?
J: Tidak. Topik yang dilayani hanya pekerjaan: layanan, harga, order, jadwal, status, dan pembayaran. Pesan di luar topik ditolak dengan tegas dan bersih.

T: Bagaimana keamanan kunci AI usaha?
J: Kunci tidak pernah tampil penuh di panel mana pun, hanya awalan dan 4 digit terakhir. Kunci bisa dicabut dalam satu klik.

T: Apa yang terjadi bila kuota habis?
J: Tenant mendapat pemberitahuan dan bisa memakai overage Rp15.000 per 100 balasan, atau naik paket. Ganti paket berlaku setelah pembayaran terverifikasi.